1. DEFINIZIONI
Locatore: la società contraente, che garantisce il Noleggio, come meglio sotto descritto, denominata Viaggiare S.r.l., con sede in Piazza Maggiore 2/B 38050 Telve (TN) P.IVA 02348700226;
Cliente: il contraente, sia esso persona fisica ovvero giuridica, i cui dati esatti sono meglio identificati nel frontespizio del presente documento (Contratto di Locazione), che debitamente sottoscritto, ne
costituisce parte integrante e sostanziale;
Parte ovvero Parti: impersonalmente, separatamente, ovvero congiuntamente, Locatore e Cliente;
Contratto: congiuntamente, le presenti Condizioni Generali di Contratto e il Contratto di Locazione, debitamente compilati e sottoscritti;
Noleggio: servizio attraverso cui il Locatore, dietro corrispettivo ed alle condizioni ulteriori meglio descritte nel Contratto, si obbliga a mettere a disposizione del Cliente, per esigenze di quest’ultimo, la
vettura descritta nel Contratto di Locazione.
Autovettura e/o Autoveicolo: il mezzo di trasporto meglio descritto nel Contratto di Locazione attraverso il quale viene garantito il servizio di Noleggio.
Conducente e/o Secondo Conducente: i soggetti, anche diversi dal Cliente, abilitati alla guida dell’Autoveicolo, purchè identificabili a mezzo del Contratto di Locazione;
Coperture assicurative: copertura assicurativa facoltativa a mezzo della quale al Cliente è garantita la manleva, nei modi e nelle forme sotto specificate, rispetto a penalità risarcitorie dei danni passivi
sofferti dall’Autoveicolo in caso di sinistro addebitabile totalmente ovvero parzialmente a propria responsabilità ovvero in caso di sinistro senza controparte;
Tariffario: elenco prezzi, comprensivo di ogni condizione economica, anche assicurativa, relativa al Noleggio dell’Autovettura, affisso presso le sedi del Locatore e di obbligatorio accesso al Cliente;
Codice Privacy: il Decreto Legislativo 196 del 30 giugno 2003 (Codice di protezione in materia di dati personali), e successive modifiche, entrato in vigore il 1 Gennaio 2004.

2. Oggetto del Contratto
2.1. Con la sottoscrizione del Contratto il Locatore si impegna ad erogare, in favore del Cliente, il servizio di Noleggio, alle condizioni di seguito riportate.
2.2. È preciso obbligo del Locatore predisporre a propria cura e spese tutta l’attività preparatoria necessaria per permettere al Cliente l’utilizzo del servizio di Noleggio. Si intende per attività preparatoria la verifica delle condizioni meccaniche dell’Autovettura oggetto del Contratto, incluso il pieno di carburante, delle dotazioni minime di sicurezza (giubbotto rifrangente, triangolo, ruota di scorta), nonché della regolarità della copertura assicurativa obbligatoria, per la quale il Locatore si obbliga alla consegna del relativo certificato, del contrassegno di assicurazione e della carta verde, unitamente alla copia del libretto di circolazione.
2.3. Con la presa in consegna del veicolo il Cliente attesta e riconosce che l’Autovettura è in perfetto stato d’uso e completa della dotazione sopra specificata. Il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente prima dell’utilizzo del veicolo eventuali anomalie e danni presenti all’uscita del veicolo non rilevate dal Locatore al momento della consegna al Cliente stesso e riportarle insieme al Locatore in forma scritta sull’originale del contratto. Tutti i danni che il Locatore riscontrerà alla riconsegna del veicolo oltre a quelli segnati sul contratto in uscita, saranno addebitati al cliente.
A) Il cliente ha l’obbligo di attendere il controllo del veicolo al rientro da parte del Locatore, che compilerà e firmerà la parte danni al rientro nel frontespizio. In assenza della firma del Locatore, saranno valide e tacitamente accettate le determinazioni documentate dal Locatore anche per eventuali danni provocati dall’errato rifornimento e da parti elettromeccaniche e pneumatici forati che si verificheranno successivamente all’immediato rilascio.

3. Obblighi del Locatore
3.1. Il Locatore si obbliga alla consegna dell’Autovettura in perfette condizioni ed idonea all’uso pattuito, riconosciute come tali dal Cliente tramite la sottoscrizione del Contratto, completa della dotazione di cui al precedente art. 2.2.
3.2. Il Locatore si obbliga altresì a rimborsare al Cliente le spese di riparazione sostenute dal medesimo nel corso del Noleggio per guasti all’Autoveicolo, e/o per spese vive di trasporto (taxi, biglietteria aerea/ferroviaria, hotel ecc.) purchè dette spese siano documentate da idonea fattura intestata al Locatore e autorizzate dallo stesso.
3.3. Il Locatore si obbliga in caso di fermi tecnici durante il noleggio a garantire un veicolo sostitutivo presso filiali del Locatore o altri fornitori salvo che il Cliente non circoli in paesi non consentiti o non autorizzati (vedi punto 4.3 L) e nei casi in cui il Cliente non sia titolare di carta di credito fornita al banco di noleggio.
3.4. Il Locatore garantisce la copertura assicurativa r.c. obbligatoria dell’Autovettura per danni cagionati a persone (inclusi i trasportati, familiari compresi) animali e cose, pari al massimale di 6.000.000, nel paese in cui l’auto è registrata per singolo evento, la cui validità è vincolata alla condizione essenziale che alla guida dell’Autoveicolo si trovi, al momento del sinistro, una delle persone specificate sul Contratto di Locazione.
3.5. Altresì il Locatore non è tenuto alla custodia dei beni lasciati dal Cliente sull’Autovettura dopo la sua riconsegna, intendendosi i medesimi abbandonati.

4. Obblighi del Cliente
4.1. Il Cliente si obbliga a: I) custodire l’Autoveicolo con la massima cura e diligenza, non fumare all’interno del veicolo e non trasportare animali, provvedendo alla riconsegna dello stesso, al termine del Noleggio, nelle stesse condizioni in cui l’ha ricevuto, compreso il pieno di carburante. Durante il Noleggio il Cliente dovrà curare anche la manutenzione ordinaria dell’Autoveicolo compreso il controllo dei livelli dei liquidi (acqua, olio motore, pressione e usura dei pneumatici, olio dei freni etc.);

II)condurre l’Autoveicolo nel pieno rispetto di tutte le norme di legge;

III) provvedere all’oblazione di qualsiasi contravvenzione allo stesso imputabile e derivante dalla violazione, da parte del Conducente e/o Secondo Conducente ovvero dei soggetti trasportati, di norme contenute nel Codice della Strada.
Nel caso in cui il Locatore non provveda al pagamento di dette contravvenzioni il Cliente sarà tenuto al rimborso di una penalità risarcitoria per ogni contravvenzione pari ad Euro 70,00 per spese amministrative; IV) al pagamento dei pedaggi autostradali sostenuti per l’intera durata del Noleggio nonché a tenere indenne il Locatore per ogni onere dal medesimo sostenuto a seguito del mancato pagamento di detti pedaggi da parte del Cliente.
4.2. Il Cliente è altresì tenuto a controllare il funzionamento del contachilometri e si obbliga a segnalare al Locatore eventuali difetti di funzionamento del medesimo ovvero di ogni altra strumentazione dell’Autovettura.
4.3. Il Cliente si impegna altresì a non condurre o comunque utilizzare l’Autoveicolo e a non tollerare che altri lo conduca od usi: A) in uno Stato dove non sia valida la carta verde assicurativa e in tutti i seguenti stati: ALBANIA, BULGARIA, ESTONIA, GRECIA, IRAQ, MAROCCO, POLONIA, REPUBBLICA CECA, REPUBBLICA ISLAMICA DELLIRAN, REPUBBLICA SLOVACCA, ROMANIA, SERBIA, TUNISIA, TURCHIA, UNGHERIA, MALTA E CIPRO; SALVO APPROVAZIONE DELLA LOCATRICE. Pertanto il cliente sarà interamente responsabile dei danni e/o furti che si verificassero in questi paesi; B) per il trasporto dietro compenso di persone o di cose; C) per locazione; D) per spingere o trainare altre vetture o oggetti: E) sotto l’influenza di droghe, narcotici, alcolici ed intossicanti; F) in corse, competizioni o prove di velocità e comunque per uno scopo contrario alla
legge; G) se si tratta di persona non indicata sul Contratto di Locazione quale Conducente ovvero Secondo Conducente; H) se si tratta di persona che ha fornito al Locatore informazioni false circa la
propria identità ed indirizzo. I) il Cliente è tenuto a dichiarare la circolazione del veicolo all’estero; L) il Cliente si impegna a dichiarare al Locatore che durante il noleggio non attraverserà la frontiera Italiana,
qualora il cliente dichiari che il suo viaggio sarà nei paesi esteri consentiti da Viaggiare Rent, il Cliente accetta il servizio CROSS-BORDER che gli garantisce l’assistenza necessaria prevista dal Locatore al punto 3.2 durante il periodo di noleggio. Tale assistenza decaderà qualora il Cliente non dichiari il suo viaggio nei paesi consentiti e/o altre nazioni.
4.4. Il Cliente si obbliga a non consentire in alcun caso che l’Autoveicolo sia condotto da persona priva di patente di guida valida nello Stato nel quale il medesimo è condotto.
4.5. Il Cliente non è garantito da copertura, come qui di seguito specifica, ivi compresi quelli derivanti dal mancato adempimento degli obblighi di cui al precedente art. 4.1. i) per i danni derivanti al locatore
per l’immobilizzo del veicolo per compiere riparazioni per incuria del Cliente; l) per i costi sostenuti dal locatore per il trasporto del veicolo a mezzo carro attrezzi e/o per il rimpatrio del medesimo; m) per
danni a terzi ed ai trasportati di importo superiore a quelli previsti per legge; n) per danni che colpiscano il conducente; o) per danni e/o furto che colpiscano oggetti e bagagli trasportati nel veicolo;
p) per i danni causati in qualunque modo a: parti elettromeccaniche, tetto, interni, sottoscocca, telaio, ruote del veicolo, cristalli, telone o centinatura e collisioni senza controparte. q) Risulta altresì
obbligato, a titolo di parziale rimborso per fermo macchina dellautovettura, ad un indennizzo giornaliero pari alla tariffa del noleggio giornaliero per ogni giorno di fermo del veicolo fino a l ripristino dello
stesso. In caso di avaria del veicolo il conducente è tenuto a chiamare il servizio assistenza indicatogli dal Locatore, e metterlo a conoscenza dell’avaria.
4.6. Il Cliente si obbliga inoltre, in caso di sinistro derivante da propria totale o parziale responsabilità ovvero in caso di sinistro senza controparte, salvo il caso di sottoscrizione di Polizza copertura danni
passivi all’Autoveicolo, a risarcire il Locatore di qualsiasi danno occorso all’Autoveicolo.
4.7. a) Il veicolo è assicurato per la responsabilità civile verso terzi e per danni ad animale e cose nei limiti imposti dalla legge e regolamenti vigenti nel paese in cui l’auto è registrata. b) Collisione: il Cliente è responsabile di una penale pari al valore del veicolo e/o dei danni da esso provocati. Il Cliente può limitare l’ammontare della penalità risarcitoria dei danni di cui è responsabile fino ad un valore prestabilito in tariffa, incluso con il servizio CDW (Collision Damage Waiver Riduction) od il servizio SCDW (Super Collision Damage Waiver) che annulla la penalalità risarcitoria a carico del Cliente e il servizio SLDW (Super Lowering Damage Waiver) che riduce la penalità risarcitoria del danno provocato. Sia la CDW che la SCDW sono operanti nei casi di incidente con altri veicoli.

Nei casi di incidente senza controparte, la responsabilità del danno provocato resta ad esclusivo carico del cliente e/o conducente. Il Cliente sarà in ogni caso responsabile per i danni causati al veicolo per uso
improprio derivanti da usura sproporzionata rispetto ai chilometri percorsi durante il noleggio o per qualsiasi altro uso in violazione di leggi o regolamenti. In caso di sinistro causato dal cliente anche in caso di acquisto della copertura assicurativa, verrà addebitata una penalità risarcitoria pari a Euro500,00 per la gestione amministrativa del sinistro. c) Il cliente in caso di danno causato al veicolo, è responsabile oltre la penalità risarcitoria, alla spesa per la produzione della stima tecnica del danno. Tale somma è pari ad Euro 50,00 oltre il danno riscontrato al rientro. 4.8. Incidenti, danni, sinistri. In caso di sinistri il Cliente si obbliga a proteggere gli interessi del locatore e della sua compagnia di assicurazione obbligandosi tra l’altro a: a) fornire i nomi ed indirizzi delle parti e le targhe dei mezzi coinvolti nel sinistro, nonché gli estremi anagrafici di eventuali testimoni; b) dare immediata notizia del sinistro per telefono al locatore, anche in caso di danni lievi, inviando un dettagliato rapporto corredato da uno schema. Ai sensi dell’art. 1913 c.c. e della L. 26/02/77, N. 39, il Cliente ha l’obbligo di denunciare il sinistro al locatore mediante denuncia unilaterale ovvero mediante modulo di constatazione amichevole di incidente firmata dai conducenti coinvolti nel sinistro, entro 3 giorni dal
verificarsi del medesimo. L’inosservanza di detto obbligo da parte del Cliente, renderà inoperativi i servizi aggiuntivi di CDW e SCDW da quest’ultimo sottoscritti; c) informare immediatamente le autorità
di polizia in caso di necessità di accertamenti a carico di te rzi o nell’ipotesi in cui vi siano dei feriti. Il Locatore non garantisce in nessun caso la sostituzione dei furgoni merci e ne vieta tassativamente l’espatrio salvo espressa autorizzazione della stazione di noleggio.
4.9. Il cliente prende atto che il noleggio avrà termine alla data ed ora di ricevimento del veicolo e delle relative chiavi da parte del Locatore, e che la mancata riconsegna delle stesse al termine del noleggio comporterà una penalità risarcitoria di euro 2.000,00. Resta inoltre inteso che qualora la riconsegna del veicolo e relative chiavi sia stata autorizzata dal Locatore durante l’orario di chiusura dell’ufficio di noleggio, il noleggio avrà termine alla data/ora di riapertura dell’ufficio di noleggio stesso. PER I DANNI RISCONTRATI AL RIENTRO SONO VALIDE LE CLAUSOLE SPECIFICATE NELL’ART. 2.3 A.

5. Riconsegna dell’Autovettura – Penali per ritardata consegna

5.1. Il Cliente si obbliga a riconsegnare l’Autoveicolo nel luogo, data e ora indicati nel Contratto di Locazione o comunque non appena il Locatore ne faccia richiesta, coi medesimi accessori e nel medesimo stato nel quale la ha ricevuta, salva la normale usura.
5.2. Il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente al Locatore qualsiasi ritardo o impedimento relativo alla riconsegna dell’Autoveicolo. È tollerato un ritardo senza addebiti di 59 minuti rispetto all’orario di consegna concordato ed indicato nel Contratto di Locazione. Oltre tale termine eventuali rinnovi dovranno essere riportati sul contratto dal Locatore. In Caso di mancato reperimento, inadempienze contrattuali o ingiustificato ritardo nella riconsegna dell’Autoveicolo il Locatore si riserva la facoltà di provvedere al blocco del medesimo attraverso il sistema di protezione satellitare, fare denuncia per appropriazione indebita alle autorità competenti e riacquistare il possesso materiale del veicolo in qualsiasi modo, anche contro la volontà del cliente.
5.3. Qualora l’Autoveicolo non sia riconsegnato entro l’ora e la data stabilite nel Contratto di Locazione, il Cliente sarà comunque tenuto, salvo quanto specificato al precedente art. 5.2., al pagamento di una
penale giornaliera, pari alla tariffa piena di noleggio specificata sul Tariffario, fatto salvo comunque il maggior danno.

5.4. Il Cliente si obbliga a corrispondere al Locatore, all’atto della riconsegna, le somme pattuite, tariffa chilometrica, tariffa a tempo, eventuale supplemento in caso di riconsegna avvenuta in luogo diverso
dal luogo pattuito, IVA ed eventuale contributo per riportare all’originale livello il serbatoio del carburante, comprensivo di un addebito fisso minimo pari ad euro 25,00 o secondo tariffario in vigore
esposto, oltre Iva per il servizio di rifornimento carburante nonchè l’importo corrispondente a qualsiasi contravvenzione e all’eventuale penali per ritardata consegna, salva ogni ulteriore.
5.5. Se alla riconsegna dell’Autoveicolo il contachilometri risultasse manomesso o guasto, la tariffa chilometrica verrà determinata sulla base di una percorrenza di 300 km di media giornaliera al prezzo unitario di Euro 0,50. Il rateo giornaliero definisce un periodo di 24 ore o frazione decorrente dal momento della consegna dell’Autovettura al Cliente.
5.6. Il Cliente che utilizza per il pagamento del Noleggio la carta di credito autorizza con la sottoscrizione del Contratto l’addebito delle somme di cui sopra sul conto corrente di riferimento. Il deposito cauzionale è obbligatorio. Va rilasciato al momento della compilazione del contratto prima del ritiro del veicolo. Nel caso in cui all’atto della restituzione del veicolo si riscontrassero danni al veicolo stesso, detto deposito sarà trattenuto dal Locatore a titolo di penalità risarcitoria prevista da contratto, salva la risarcibilità di penalità risarcitoria ulteriori. In caso contrario, esso sarà compensato, in tutto od in parte, con le somme dovute al Locatore a titolo di corrispettivo per il noleggio. Detto deposito dovrà garantire lincasso sia del noleggio che delle eventuali penalità previste da contratto. Il Locatore si riserva la facoltà di chiedere al momento della stipula del contratto, l’autorizzazione sulla carta di credito del cliente a garanzia dell’importo totale dato dall’importo del noleggio auto e dalle penalità risarcitorie previste da contratto. Nel caso in cui il Cliente accetti il servizio di eliminazione o riduzione delle penalità risarcitorie verrà richiesta al momento della stipula del contratto un deposito per garantire l’importo del noleggio e/o altri extra e/o penalità. Per eventuale noleggio effettuato in contanti dietro
autorizzazione del Locatore, l’importo del noleggio e del deposito e/o della penalità prevista da contratto sarà dovuta una somma in via anticipata.
5.7. Il Cliente che provvede al pagamento del Noleggio tramite voucher prepagato è comunque solidalmente obbligato con l’ente emittente il voucher stesso a corrispondere ogni importo contrattualmente dovuto in caso di totale o parziale inesigibilità del titolo.
5.8. Chi sottoscrive il Contratto in nome o per conto di un terzo è responsabile in solido per le obbligazioni contrattualmente assunte.

6. Adempimenti in caso di sinistro ovvero di furto

6.1. In caso di sinistro il Cliente deve: A) informare telefonicamente e senza indugio il Locatore, compilando in ogni sua parte e trasmettendo nelle successive 24 ore il modulo C.A.I. (constatazione amichevole firmata da entrambe le parti) accluso ai documenti consegnati unitamente all’Autoveicolo; B) informare la più vicina autorità di Pubblica Sicurezza; c) prendere nota dei nomi e degli indirizzi delle persone e le targhe dei mezzi coinvolti nell’incidente nonché gli estremi anagrafici di eventuali testimoni;
D) fornire al Locatore qualsiasi notizia utile; E) seguire le istruzioni che il Locatore fornirà in merito alla custodia e alla riparazione dell’Autoveicolo.
6.2. In caso di furto dell’Autoveicolo il Cliente si obbliga a denunciare il fatto alla competente Autorità di Pubblica Sicurezza e di consegnare al Locatore copia autentica della denuncia. In tal caso il pagamento del servizio di Noleggio è dovuto fino alla data di consegna della copia-denuncia, nella misura convenzionale pattuita e riportata sul Contratto di Locazione. Insieme alla copia-denuncia, il Cliente è obbligato a riconsegnare al Locatore le chiavi dell’autoveicolo nonché telecomando-antifurto se l’Autovettura risulta così accessoriata.
6.3. Furto: Il Cliente è responsabile del valore del veicolo in caso di furto e/o incendio totale o parziale. Potrà limitare totalmente da contratto l’ammontare della penalità risarcitoria prevista dal contratto acquistando il servizio TW (Theft Waiver Riduction) o SLTW, fino ad un valore massimo prestabilito in tariffa con uno scoperto del 15%. Il Cliente acquistando il servizio STW potrà eliminare totalmente la penalità risarcitoria tranne ad esso addebitabile per le causali di cui sopra (furto e/o incendio). Il Cliente e/o conducente rimane totalmente responsabile del risarcimento totale del veicolo più eventuali altre penalità risarcitorie nel caso di mancata riconsegna delle chiavi anche se ha acquistato i servizi TW, SLTW e STW. Le coperture facoltative saranno operative a condizione che il Cliente abbia corrisposto al locatore la quota addizionale giornaliera prevista nella tariffa apposta negli uffici del Locatore. Le condizioni di tutte le suddette polizze sono disponibili in visione presso la sede legale del Locatore.
6.4. Nel reciproco interesse si invita la gentile clientela a parcheggiare l’Autovettura in aree custodite.
6.5 Il cliente è responsabile in caso di furto, qualora il veicolo non venga ritrovato, al pagamento di n.30 GG. DI NOLEGGIO più un pieno di carburante, TEMPO NECESSARIO ALLA CHIUSURA DELLA PRATICA DI FURTO, se il veicolo viene ritrovato prima dei 30 gg. il cliente è comunque responsabile dei gg. di noleggio fino al ritrovamento più eventuali danni sul veicolo.

7. Varie
7.1. Il presente contratto di noleggio è regolato dalla legge italiana, in caso di contrasto nell’interpretazione tra la versione italiana e dell’eventuale traduzione di cortesia del presente contratto di noleggio la versione italiana prevarrà sulle altre.
7.2. Il Locatore, per quanto di propria pertinenza, autorizza il Cliente a servirsi dell’Autovettura, per gli scopi di cui al Contratto, in tutti i paesi in cui è valida la carta verde assicurativa ad esclusione dei paesi indicati nel timbro apposto nel frontespizio del contratto.
7.3. Nessuna modifica può essere apportata al Contratto se non in forma scritta e con il consenso di un rappresentante del Locatore munito di idonea procura.
7.4. In caso di ritardato pagamento, da intendersi come tale quello effettuato dal Cliente in qualsiasi momento successivo a quello in cui viene effettuata la riconsegna dell’Autovettura, il Locatore avrà diritto agli interessi per il ritardato pagamento nella misura specificata nel D.Lgs. 231/02.
7.5. Per tutto quanto non espressamente disciplinato dal Contratto si applicano le disposizioni di legge.
7.6. Eventuali variazioni, modifiche, aggiornamenti delle Condizioni Generali di Contratto, del Contratto di Locazione e del Tariffario saranno messe a conoscenza del Cliente in forma idonea e conforme alla legge.
8. Prenotazioni Il veicolo, qualora prenotato, deve essere ritirato entro 59 minuti dall’orario concordato in fase di prenotazione. Trascorso tale termine, il Locatore non garantisce la disponibilità dello stesso presso la
filiale di noleggio. Qualora il ritiro debba avvenire oltre l’orario di fornitura dei veicoli, il Locatore si riserva di chiedere un corrispettivo per il servizio offerto. Il Cliente che prenota un veicolo attraverso il sito internet www.viaggiarerent.com, versa a titolo di caparra una somma pari al 10% dell’importo del noleggio, compreso gli extra. Tale somma verrà trattenuta dal Locatore a titolo di penalità risarcitoria per il mancato ritiro, cancellazione o modifiche non accettabile dal Locatore.
9. Foro Competente Esclusivo
Per ogni controversia relativa alla validità, all’interpretazione, alla esecuzione o alla cessazione del Contratto è competente esclusivamente il foro di Trento.